Para hacer más eficiente el servicio que se presta a la ciudadanía, el Municipio de Monterrey anunció la apertura, desde este viernes 3 de enero, de la Ventanilla Única de Atención Inmediata para automovilistas afectados por los baches que se generaron en la ciudad por las recientes lluvias.
En rueda de prensa, la Alcaldesa Margarita Arellanes informó que esta ventanilla atenderá a los afectados en dos sedes: en la Dirección Jurídica ubicadas en el segundo piso del Palacio Municipal, y en las oficinas de esta misma dirección ubicadas en la Dirección de Vialidad, en Lincoln.
“En apoyo a los conductores que sufren daños en sus vehículos por deficiencias en las vías públicas, anunciamos que a partir de mañana se va a crear una Ventanilla Única de Atención Inmediata para atención a los automovilistas”, señaló la Alcaldesa.
Margarita Arellanes dio a conocer que a través de este proyecto buscan reducir el tiempo de respuesta en este trámite a 7 o 10 días, de 40 en los que se gestionaba, así como el tiempo de traslado de elementos de vialidad para levantar el reporte del hecho.
Para acceder a la indemnización los afectados deberán presentar un escrito con los generales de las persona que participó en el incidente, la explicación de los hechos y circunstancias, así como el parte de la Dirección de Vialidad, entre otros.
La munícipe dio a conocer que hasta el momento, la Secretaría de Servicios Públicos ha detectado alrededor de mil 500 baches en diferentes puntos de la ciudad.
Actualmente, esta dependencia trabaja con 10 cuadrillas que incrementará a 25 para resarcir los daños en la carpeta asfáltica en los próximos días.
La Secretaría de Servicios Públicos lleva a cabo trabajos de reparación de pavimento en avenidas como Constitución, Morones Prieto, Garza Sada, Leones, así como en avenida Cabezada y Colosio.
En esta rueda de prensa estuvieron presentes la Secretaria del Ayuntamiento, Sandra Pámanes; el Secretario de Servicios Públicos, René Reichardt, y el Director de Ingeniería Vial, Marcos García.
Quienes deseen mayor información sobre los requisitos para acceder al pago de daños por baches pueden marcar al teléfono 83 05 09 45. La Ventanilla Única de Atención Inmediata funcionará en un horario de 09:00 a 16:00 hrs.