Piden a CFE responder por daños tras apagones
Los cortes de energía y las variaciones en el suministro eléctrico pueden terminar en otro problema para las familias: aparatos dañados y gastos que deben asumir de su bolsillo.
Ante esta situación, el diputado de Movimiento Ciudadano, José Luis Garza, presentó un exhorto a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para que mejore la atención y difusión del procedimiento mediante el cual los usuarios pueden reclamar daños en sus equipos cuando sean atribuibles al servicio.
Refrigeradores, televisiones, computadoras, hornos de microondas y aires acondicionados pueden resultar afectados por las variaciones de voltaje, señaló el legislador.
Advirtió que muchas personas desconocen que pueden solicitar una reparación o pago por los daños, o no saben qué documentos deben conservar ni cómo consultar el avance de su reclamación.
Por ello, pidió a la División de Distribución Golfo Norte de la CFE ampliar la información sobre este mecanismo y dar seguimiento a las solicitudes presentadas por usuarios de Nuevo León.
El exhorto busca que los consumidores tengan acceso a información clara sobre los requisitos, trámite y resultado de sus reclamaciones.
